bdaee-তে আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে।
আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা কোথায় নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ।
SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ — আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে সর্বাধুনিক পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়।
আপনার নিজের তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার সম্পূর্ণ অধিকার রয়েছে।
আমরা কখন ও কেন আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি — সীমাবদ্ধতা ও শর্তসহ বিস্তারিত।
bdaee কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করে, কেন করে এবং কীভাবে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে bdaee কীভাবে ও কত দ্রুত আপনাকে জানাবে তার পদ্ধতি।
bdaee (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "bdaee" বলে উল্লেখিত) আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে bdaee-র ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার কী তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
bdaee-র পরিষেবা ব্যবহার করার অর্থ আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতি bdaee-র নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। দুটো একসাথে আমাদের পুরো আইনি কাঠামো তৈরি করে।
এই নীতিটি সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে যাতে সবাই বুঝতে পারেন। যদি কোনো বিষয় অস্পষ্ট মনে হয়, আমাদের সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন — আমরা ব্যাখ্যা করব।
bdaee দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় দেন এমন তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইকরণে | হ্যাঁ (একবার) |
| জন্মতারিখ | বয়স যাচাইকরণে | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধন বা আপডেটে | ঐচ্ছিক |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | লেনদেনের সময় | হ্যাঁ |
| সেলফি ও ছবি | KYC যাচাইকরণে | হ্যাঁ (একবার) |
আপনি bdaee ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হতে পারে:
স্বয়ংক্রিয় তথ্য সংগ্রহ মূলত নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ও পরিষেবার মান উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। এটা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিং নয়।
bdaee আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্য বিক্রি করি না।
bdaee কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানির কাছে বিক্রি করে না। আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করা আমাদের ব্যবসায়িক নীতির অংশ।
bdaee আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে।
bdaee-র অভ্যন্তরীণভাবে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই দেখতে পান। সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
আপনার নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আমাদের কেউ কখনো জিজ্ঞেস করবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা — সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানান।
bdaee প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ আলাদা:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি সম্মতি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক বিধিমালা |
| KYC ডকুমেন্ট | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML নিয়ম |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| সাপোর্ট চ্যাট লগ | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকি ডেটা | সর্বোচ্চ ১ বছর | ওয়েবসাইট কার্যকারিতা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।
কুকি হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে সংরক্ষিত হয়। bdaee নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করে:
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন, নিরাপত্তা, কার্ট | সেশন পর্যন্ত | |
| পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ | সর্বোচ্চ ১ বছর | |
| ভাষা ও ব্যক্তিগত সেটিং মনে রাখা | সর্বোচ্চ ৬ মাস |
অত্যাবশ্যক কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়। তবে মনে রাখবেন, সব কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।
bdaee তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করে না। আপনার ব্রাউজিং ডেটা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে শেয়ার করা হয় না।
bdaee বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে আমরা তথ্য দেব।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টের মাধ্যমে এটি করা যায়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ বন্ধ করুন।
আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা JSON) রপ্তানির অনুরোধ করতে পারেন।
আপনি মনে করলে bdaee আপনার গোপনীয়তার অধিকার লঙ্ঘন করেছে, সরাসরি আমাদের সাথে বা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ জানাতে পারেন।
bdaee-র পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে কখনো অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক bdaee ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
যদিও bdaee সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে, কোনো কারণে তথ্য নিরাপত্তা বিঘ্নিত হলে আমরা নিচের পদক্ষেপ নেব:
bdaee-র ইতিহাসে কোনো বড় তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটেনি। আমরা প্রতিদিন আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা ও উন্নত করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই। জরুরি বিষয়ে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করলে সঙ্গে সঙ্গে সাহায্য পাবেন।
bdaee প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের ধরন অনুযায়ী নোটিশ দেওয়ার পদ্ধতি আলাদা:
পরিবর্তনের পরও bdaee ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করুন।
নিশ্চিন্তে যোগ দিন
গোপনীয়তা নীতি পড়লেন, এখন বুঝতে পারলেন যে bdaee কতটা স্বচ্ছ ও নিরাপদ। লক্ষাধিক সদস্যের বিশ্বস্ত এই প্ল্যাটফর্মে আজই যোগ দিন।